ショッピングガイド

 


4. 返品•交換について



当店の不手際による場合

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、注文と異なる商品が届いた場合は、代品の交換、返金等、対応させていただきます。

商品到着後8日以内にメール•お電話•ファックスにて、お名前、ご住所、商品名と交換の理由、状態等をお知らせください。 すぐに返品・交換手続きについてご連絡差し上げます。 この場合の送料など返品交換の際に必要な料金は当店で負担いたします。 ただし、完売品や生産終了品、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。




お客様のご都合による場合

未使用、未開封のものに限り、商品到着後7日以内にお名前、ご住所、商品名と交換の理由を明記の上、メールにてご連絡ください。当店より返品方法をご連絡させていただきますのでお待ち下さい。
なお、以下の項目にあてはまる場合は返品をお受けいたしかねますので予めご了承ください。

   ・商品到着から8日以上経過した商品
    ・事前に返品希望のご連絡をいただいていない商品
   ・お客様が一度ご使用された商品
   ・お客様が破損・汚損された商品
    ・お客様で加工・修理された商品
   ・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合
   ・その他、各商品ページに「返品不可」と記載されているもの



返金額について

下記該当分を差し引いた金額を、ご返送いただいた商品を確認後、返金の処理をさせていただきます。

   ・お届け時の送料と返品時の送料
    ・銀行振込のお客様の場合、振込手数料
   ・代金引換のお客様の場合、代金引換手数料
   ・返金時の振込手数料


返品希望商品のご発送は、事前にメールでご連絡をお願い致します。ご連絡なくお送り頂いた場合、返品はお受け出来ませんのでご了承願います。



クレジットカードでお支払の場合

返品の品が到着次第、請求金額の修正(取消)処理を行いますが、クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。




5. ラッピング・のしについて



【ラッピング】

200円で承っております。
黒、白、ナチュラルからお選びいただけます。
ショッピングカート決済時にラッピングを選択してください。
当店オリジナルのラッピングになります。

※箱の場合は、包装紙でラッピングします。
※箱以外の場合は、袋とリボンでラッピングします。



【のし】


200円で承っております。
ショッピングカート決済時にのしを選択してください。
(結びきりは10本結びきりの熨斗となります)

※熨斗のお名前の印字をご希望の場合、以下の「備考欄」にてご指示ください。
ご指示がない場合は、お名前の印字無しにてお届けいたします。
⇒3名様までお名入れが可能です
⇒複数名のお名入れの場合、どちらのお名前を左、中央、右に表記するかをお書き添えください。
例)【熨斗の名入れ】中央◎◎/左○○/右△△
※贈り先さまに直接配送を指定されている場合、価格が分かるような明細書は同梱されません。
※のし専用のラッピングをご用意しております。





6. 営業時間について


インターネット通販
月曜日~金曜日 9時30分~17時30分

実店舗
金曜日・土曜日 11時~17時


休業日はメール返信、各種お問い合わせに対するお返事はお休みさせていただいております。 年末・年始、連休、その他の諸事情により休業する場合は、その都度サイト上にご案内いたします。

 


3. 配送・送料



送 料

関西・中国・四国・九州:900円 (税込)
北陸・中部:1,000円 (税込)
関東・東京・信越:1,100円 (税込)
南東北・北東北・沖縄:1,300円 (税込)
北海道:1,800円 (税込)

10,800円(税込)以上の購入で全国どこでも無料です。

(但し、送り先一箇所に限ります。大型の商品、離島など、送料無料が適用されない場合もございます。)

カトラリー、ファブリック、ステーショナリーにつきましては、クリックポストでの配送も承ります。送料は一律164円



お届け時間帯

お届け日と時間帯をご指定いただけます。
時間のみの指定や、都合が悪い日のみの指定も可能です。
本日より3営業日(土日祝日を除いた平日)以降をご指定ください。

(北海道・沖縄は5営業日以降をご指定ください。)

時間帯は以下でお選びください。
指定なし
午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
20時~21時




宅配業者

ヤマト運輸

クロネコヤマト(ヤマト運輸)でのお届けとなります。




クリックポスト

カトラリーまたは、ステーショナリー、ソックスなどにつきましては、日本郵政のクリックポストでの配送も承ります。
梱包を含む厚さ3cmまで、重さ1kgまで、サイズはA4(角2封筒以内)、送料は一律164円となります。 それ以上の場合は、ヤマト運輸のお届けとなりますのでご了承ください。
クリックポストでお送りできる場合は、レジ画面の配送方法で、「クリックポスト」を選択できるようになっています。
クリックポストの選択肢がない場合は、ご注文いただいた内容が、クリックポストでの規定を超えると判断される場合です。その際は、通常の宅急便での配送となります。


   ・クリックポストは郵便局でのお届けとなります。
    ・クリックポストをご希望の際、お支払いは銀行振込、クレジットカードのどちらかになります。
   ・クリックポストは配送事故による紛失等の保証がなく、ポスト投函となります。(追跡サービスで荷物の配達状況は確認できます。)
   ・到着までに数日かかり、到着日時の指定もできませんので、その旨ご了承の上ご利用願います。
   ・ご注文内容によっては、クリックポストでの配送ができない場合もありますので、ご了承ください。
   ・上記、注意点がいくつかございますため、ご了承いただけるお客様のみ、クリックポストを選択してください。




発送について

代引きのお客様はご注文確認メール送信後、銀行振込、クレジットカードのお客様はご入金確認後、1日~5日前後で発送させていただきます。




複数注文の同梱配送について

ご注文後、翌日の午前中までに同梱希望のアイテムをご注文頂き、「ご意見・ご連絡事項など」の欄へ「注文番号○○と同梱希望」とお書き添え頂ければ同梱の手配を致します。




海外発送について

現在海外への発送は行っておりません。

 


1. ご注文方法


商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。




2. お支払方法



クレジット、銀行振込、 代金引換がご利用いただけます。

クレジット

モノゴコチのクレジット決済  width=

クレジットカード分割対応支払回数一覧

VISA MASTER
1回/2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回 リボ払い
JCB
1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回  リボ払い
AMEX
1回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
Diners
1回 リボ払い


銀行振込

支店コード : 251
支店名 : 第一営業支店
預金種目 : 普通
口座番号 : 7206469
名義 : ザグ•インスティチュート有限会社
支店コード : 674
支店名 : 大木支店
預金種目 : 普通
口座番号 : 390417
名義 : ザグ•インステイチュート(ユ
○ゆうちょ銀行からのお振込の場合
記号 : 17470
口座番号 : 76447041
名義 : ザグ インステイチュート(ユ

○他金融機関からのお振込の場合
支店コード : 748
支店名 : 748(ナナヨンハチ)
預金種目 : 普通
口座番号 : 7644704
名義 : ザグ インステイチュート(ユ

● 振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
● ご入金確認後に発送させて頂きます。



代金引換

代引手数料:
10,000円まで:324円
30,000円まで:432円
30,000円以上:648円


● ご請求額を配送業者の方に直接お支払いください。

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